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ご入居者様 FOR RESIDENT

再契約について

契約期間は2年間の定期借家契約です。例えば2021年2月1日に契約開始の場合、契約期間は2023年1月31日までとなります。
更新のお申し込みの流れにつきましては下記をご参照ください。

契約満期6ヵ月前までに再契約手続等のご案内をいたします。

再契約に伴う費用などについてご確認いただきます。

契約状況により再契約ができない場合がございますのでご了承ください。

ご契約者様に契約書を1通返却させていただきます。

お住まいのご解約について

ご解約には予告期間がございます。解約予告期間はお客様のご契約内容によって異なりますので、必ず「建物賃貸借契約書」をご確認の上、お手続きをお願いいたします。 ご解約の際、解約日までの期間が指定の解約予告期間に満たない場合は、最短での解約日で手続きさせていただきます。 (その分の家賃相当額をご負担いただくことになりますので、ご注意ください。)

駐車場のご解約について

駐車場のご解約手続きは、WEBまたはお電話で受け付けております。
「アットパーキング」サイトにて直接ご契約いただいた方は、専用サイト内マイページよりご解約をはじめ、各種変更・お届けが可能です。ご自身の専用サイトにてお手続きをお願いいたします。

良くあるご質問

Q

いつも銀行引き落としなのですがカード決済は出来ますか?

A

申し訳ございません。
カードでの賃料等の決済はご利用できません。引き落としについては、三菱UFJ銀行、碧海信用金庫、西尾信用金庫、岡崎信用金庫、ゆうちょ、の5行がご利用いただけます。

Q

住まいるサポートは強制加入ですか?任意ではないですか?

A

原則として、当社の管理物件にお住まいの方にはご加入いただいております。
防犯やお住まい中の様々なトラブル・法令等が多様化、複雑化する中でご契約者様に安心してお住まい頂けるように備え、対応していくためには様々なサービスの導入やスタッフの教育、配置をしていくために毎月の費用が必要となります。

それらを皆様でご負担いただく中で、幅広いサービスと緊急時の対応を可能にすることができるためご契約者様には、ご理解とご負担をお願いできればと思います。

Q

隣の住民が楽器を演奏しているか、大音量で音楽を聴いている。昼間でも響いて聞こえるくらい。

A

一般的には、住人同士の問題については、それぞれで解決いただくものとなります。
当社の管理しているお部屋にお住まいの方には、「住まいるサポート」と言うお住まい中の困りごとをお手伝いするサービスがございますので、当社より注意文を配布、もしくは直接訪問して事情をお聞きして解決を図ります。

改善が難しいようであれば、その方と相談していきながら転居などをお勧めしていきます。まずは、当社までご連絡いただきたいと思います。

Q

駐車場でのトラブル等、管理会社に連絡し対応してもらえるのでしょうか?

A

はい!ご連絡ください。当社で対応させていただきます。対応できない内容もありますが、まずは、ご連絡ください!
また、一般的な管理会社がすべて対応してくれるとは限りませんのでそれぞれの管理会社さんに相談してください。

Q

外灯の管理はしないのですか?駐車場の草取りはしないのですか?

A

切れてしまった電球は交換させていただきます。しかし、日中の定期巡回は行っておりますが、原則として、夜間の巡回は致しかねますので共同灯が切れているかどうかの確認ができません。
申し訳ありませんが、当社までご連絡をいただきたいと思います。

また、駐車場の草取りは定期的に巡回する場所とそうでない場所があります。状態が良ろしくない場合はご一報いただけますと対応させていただきます!