こんにちは。営業１家　保険担当の角谷です。
コラムをご覧いただきありがとうございます。
弊社は知立市を中心に不動産に関するサポートを行っている「住まいる大家族　野村開発株式会社」です。

今年も台風がいくつか日本へ上陸しました。この冬も雪が多く降るような長期予報を目にしました。
常に日本のどこかで地震も発生していますし、自然災害に対する不安は後を絶ちません。
万が一の時に備え、自然災害による住宅の損害を補償してもらうために、各種損害保険に加入するのですが・・・。
このような大規模災害の後は、便乗した悪質商法等のトラブルが 発生する傾向にあるそうです。

損害保険会社や代理店へ連絡する前に、問題のある住宅修理業者や保険金請求代行業者（報酬金は支払われた保険金で対応できると勧誘をしてくる業者）と契約してしまうと、保険金が支払われずに修理代金を自己負担することになったり、解約しようとすると高額な解約手数料を要求されるなどのトラブルに巻き込まれてしまったという事例があるそうです。

例えば・・・
豪雨等の被害を調査するという業者がやってきます。
お住まい点検をした後・・・
本来必要ないのに「屋根が壊れているから工事が必要」とか「保険を利用すれば実質的に無料で修理できる」などと説明します。
そして・・・

トラブル①
「保険金請求代行の手数料や修理費用はおりた保険金で対応できます」というので契約書にサインしてしまい、書面は業者が持ち帰ったので手元に残っておらず、「当社で工事をしないなら、保険金の４割を支払ってもらう」といわれてしまった。

トラブル②
「申請の手続きのお手伝いをします。完全成功報酬型で、保険金が支払われたときにのみ保険金の30％をお支払いください」と説明を受け契約書にサイン。
後日、保険金が１００万円下りたので、契約業者に３０万円を業者に支払った。
その後、住宅メーカーに修理を依頼したところ、７０万円では修理できないと言われてしまった。

彼らは公的機関のような事業者名を名乗るので、本当に紛らわしいのです。
このような業者が現れたときは、まずは契約している保険会社か代理店にご相談ください。
もちろん、ご契約いただいた保険のことでしたら、野村開発にご連絡くださいませ。

本来、保険金は手数料なしで申請いただけます。
保険会社や代理店では、必要な手続きに関してサポートすることになっています。
被災されてしまったときは特に、誰かに親身になってもらうと、つい相手を信用したくなってしまいます。
高齢者のお一人暮らしは、特にご注意ください。

うその理由で保険金を請求することはもちろんできません。

それどころか、詐欺に該当する場合もあるそうです。
実際には、保険金が下りない事例だったり、請求額より少ない、または解約すると言ったら高額な違約金を請求されるといった事例もあるそうです。

契約してしまったが、解約したい場合は、クーリングオフ制度を利用します！
訪問販売による取引は、契約書面を受け取った日から８日間以内であれば、契約解除ができます。

期間が過ぎてしまっていたり、よくわからない場合も、あきらめずに消費生活センター等に相談しましょう。


住宅修理サービスのトラブルについて、動画でご覧いただくことができます。
下記【参考】のページです。楽しく理解できると思います。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。


【参考】
日本損害保険協会ホームページ　
住宅修理サービスなどのトラブル注意喚起動画を作成
https://www.sonpo.or.jp/news/release/2019/2003_06.html
災害に便乗した悪質商法に注意！
https://www.sonpo.or.jp/news/caution/ctuevu00000054tc-att/consumer_transaction_cms203_200805_02.pdf


＃損害保険＃住宅の修理などに関するトラブル＃保険で直せると言われたら＃甘い言葉で誘惑＃知らない間に詐欺に加担＃うその理由で保険金請求＃保険金請求代行業者＃保険金に関する災害便乗商法＃相談ダイヤル　さあ連絡しよう＃保険申請サポート業者＃そんぽＡＤＲセンター＃保険金不正請求ホットライン＃保険金詐欺＃知立市＃野村開発＃住まいる大家族

＊住まいる大家族　野村開発のサービス＊
生涯を通じて「安心できる生活」を支えます お客様の生活環境の変化に対応し、住まいに関するサポートができる体制を整えております。
賃貸のご相談から住宅購入やリフォーム、大切な資産である不動産管理や相続に関するご相談も承ります。

＊住まいる大家族　野村開発の対応エリア＊ 知立市・安城市・刈谷市・豊田市　はじめ西三河地区を中心に地域密着のサービスを提供いたします。