こんにちは。システム家　矢野です。
コラムをご覧いただきありがとうございます。
弊社は知立市を中心に不動産に関するサポートを行っている「住まいる大家族　野村開発株式会社」です。

2022/10/26（水）～28（金）に千葉県の幕張メッセで開催された「第13回 Japan IT Week 秋」に臨場してきました。

Japan IT Week は最新のIT製品/サービスが集まる日本最大のIT展示会で、今年は情報セキュリティ、AI、クラウドやメタバース等の専門展で構成されていました。

期間中には36,000人もの来場者があったとのことです。

より良いサービスをお客様に提供するために、弊社IT関連をどのようにDX（デジタルトランスフォーメーション）推進していくか、とても参考になる展示会でした。

以前の不動産業界は書面や押印、FAXでのやりとりも多く、デジタル化の波からかなり遅れている状況でした。

しかし、昨今の世の中のDX推進にともない、不動産関連の法律も改正されて徐々にデジタル化が進んできています。
ご入居者様はじめ、皆さまからのご連絡は、お電話が主なツールでした。
しかし、野村開発は２４時間営業ではないため、またご連絡いただく皆さまにもお勤め等お忙しくお時間の制限もございますので、気づいたときにいつでも連絡ができるようホームページからのお問い合わせページを充実させております。
また、電子契約についても少しずつではございますが着手してまいります。

可能な限り、事務作業やご来店の手間や時間を減らし、お客様へのサービス向上にシフトすることを目指してまいります。

現在、株式会社ハッチ・ワークス様の提供するサービス「アットパーキング」というオンライン契約システムを利用して、月極駐車場の検索、空き待ちの予約、申込、契約や解約等をインターネット上で行うことができるようになっています。

野村開発が管理させていただいている月極駐車場は、ホームページ内（パソコンの場合は右端の「駐車場検索」、スマートフォンの場合は上部「賃貸物件」内の「駐車場を探す」）から地図等を確認しながら検索できるようになっています。
また、「アットパーキング」と検索したWebページ内では他社様管理の月極駐車場もあわせて検索できます。
ご来店の必要もなく、お好きな場所でちょっとしたスキマ時間にいつでも駐車場探しができる便利なツールです。是非ご利用ください。

不動産業の業務は多岐にわたっており、ご来店のお客様対応やメール・電話対応、物件や顧客情報の管理、内見対応、売り上げ管理などは作業量で賄うしか方法がなくなってしまうため、労働時間が長くなってしまいます。
良くも悪くも長く習慣となっている業務内容を見直し、お客様にとっても便利でスピーディーなサービスとなる方法を検討してまいります。
私たちも不慣れなため、改善を重ねながらお客様と野村開発にとって相応しいＤＸ化を推進していきたいと思います。ご理解いただきますようお願いいたします。

最後までお読みいただき、ありがとうございました。

【参考URL】
Japan IT Week 秋
https://www.japan-it-autumn.jp/ja-jp.html

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